媽媽新開了一間精品店，我也要去看媽媽是怎樣做生意的。
我一進(jìn)店門，馬上就看見媽媽坐在側(cè)面，手里拿著一個本子。我好奇地問：“媽媽，這個本子有什么用啊？”媽媽和藹地笑了笑說：“這是‘記賬本’，我每賣一件東西，都在上面記下來，以后再看的時候就方便極了！”我點點頭，又打量起店里的每一樣?xùn)|西來。
突然，一個女顧客來了，她挎著手提包，在門外瞧了幾眼，才姍姍地走進(jìn)來。媽媽馬上迎了上來，彬彬有禮地問：“你喜歡哪樣？慢慢挑吧！”那位女顧客在店里走來走去，瞧來瞧去，才指著一個金色的手表問：“這個多少錢？”媽媽看了一眼，輕輕地說：“這個手表要40元，進(jìn)貨時是這么貴的，我也沒辦法了。”女顧客一聽，眉毛挑起來了：“這么貴的！”媽媽說：“這個金表很漂亮，又實用，所以，它的市價一般都很貴。你到那些商店里買更貴，100多塊錢哪！”我心里一個勁地為媽媽“打氣”：“加油！媽媽！加油！媽媽！……”
只見女顧客把嘴一撇，臉沉了下來：“30元！多一分錢我也不買！”媽媽仍然耐心地說：“這個金表真的很搶手！我去拿貨都只剩下一件了……所以它很貴的。要么就35元吧！最少價錢了，不能再減了！”我心里想：這個女顧客真是難服侍啊！
女顧客卻鼻子一“哼”，罵罵咧咧地叫著：“說什么說啊！不就是想多攢點錢嘛！哼！我管你說什么？反正30元多一分錢我也不買！！！”我聽著聽著，心里突然升起了一股無名之火：“本來就是這么貴的嘛！你不買就走唄！哼！”媽媽沒有吭聲。我生氣地站了起來，正要朝她大叫，媽媽把我攔住了。那女顧客左“哼”一聲，右“哼”一聲，瞪了我一眼，氣呼呼地走了。
媽媽這才認(rèn)真地對我說：“詠欣，你聽說過這句話沒有：‘顧客就是上帝’，我們一定要尊重顧客啊！否則，我們給他們的印象不好，他們就不會買我們的東西了！”